HƯỚNG DẪN KHIẾU NẠI TRANH CHẤP HỢP ĐỒNG LÀM VIỆC
- luatlongphan
- Jul 10
- 7 min read
Trong quan hệ lao động, tranh chấp hợp đồng làm việc là hiện tượng không hiếm gặp và có thể ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của cả người lao động và người sử dụng lao động. Khi xảy ra tranh chấp, việc thực hiện khiếu nại là con đường pháp lý quan trọng giúp các bên bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình, đồng thời thúc đẩy sự giải quyết công bằng, minh bạch. Trình tự, thủ tục khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc được quy định rõ ràng nhằm đảm bảo các bước tiến hành đúng pháp luật, tránh những rủi ro và tranh cãi không đáng có. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan, đầy đủ và cụ thể nhất về quy trình khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc, dựa trên các quy định hiện hành.
Khái niệm hợp đồng làm việc và sự khác biệt so với hợp đồng lao động
Trước hết, cần làm rõ khái niệm về hợp đồng làm việc để tránh nhầm lẫn với hợp đồng lao động, bởi hai thuật ngữ này có nhiều điểm tương đồng nhưng lại áp dụng cho đối tượng và môi trường khác nhau.
Theo quy định tại khoản 5 Điều 3 của Luật Viên chức năm 2010, hợp đồng làm việc được hiểu là một văn bản thỏa thuận chính thức giữa viên chức hoặc người được tuyển dụng làm viên chức với người đứng đầu đơn vị sự nghiệp công lập. Hợp đồng này xác định rõ vị trí công việc mà viên chức đảm nhiệm, mức lương, các chế độ đãi ngộ, điều kiện làm việc, cũng như quyền và nghĩa vụ của mỗi bên liên quan.
Điểm khác biệt then chốt giữa hợp đồng làm việc và hợp đồng lao động nằm ở chủ thể ký kết:
Hợp đồng làm việc: Được ký giữa viên chức (hoặc người được tuyển dụng làm viên chức) và người đứng đầu cơ quan, đơn vị sự nghiệp công lập.
Hợp đồng lao động: Được ký kết giữa người lao động và người sử dụng lao động trong các doanh nghiệp, tổ chức tư nhân hoặc nhà nước không thuộc đơn vị sự nghiệp công lập.
Nhờ sự phân biệt rõ ràng này mà các quy trình giải quyết tranh chấp cũng được áp dụng theo đúng đối tượng và phạm vi pháp luật tương ứng.
Quy trình và thủ tục khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc theo quy định pháp luật
Căn cứ Điều 30 Luật Viên chức 2010, mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc ký kết, thực hiện hoặc chấm dứt hợp đồng làm việc sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật lao động. Điều này đồng nghĩa với việc trình tự và thủ tục khiếu nại đối với tranh chấp hợp đồng làm việc tương tự như với hợp đồng lao động, được chi tiết hóa tại Nghị định số 24/2018/NĐ-CP.
Quy trình khiếu nại được chia làm hai giai đoạn chính: khiếu nại lần đầu và khiếu nại lần hai.
Khiếu nại lần đầu
Khi xảy ra tranh chấp, viên chức hoặc người được tuyển dụng làm viên chức có quyền gửi đơn khiếu nại lần đầu đến người đứng đầu đơn vị sự nghiệp công lập – chính là người sử dụng lao động trong trường hợp này.
Chuẩn bị hồ sơ khiếu nại
Theo quy định tại Điều 6 Nghị định 24/2018/NĐ-CP, đơn khiếu nại phải bao gồm những nội dung cụ thể như sau:
Ngày, tháng, năm lập đơn.
Thông tin cá nhân của người khiếu nại (họ tên, địa chỉ liên hệ).
Thông tin của cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân bị khiếu nại.
Mô tả rõ ràng nội dung, lý do khiếu nại cùng các tài liệu chứng minh (nếu có).
Yêu cầu cụ thể của người khiếu nại đối với vấn đề tranh chấp.
Ngoài ra, người khiếu nại cần ký tên hoặc điểm chỉ xác nhận trong đơn.
Đơn khiếu nại phải được đính kèm với các giấy tờ sau:
Giấy tờ chứng minh nhân thân.
Bản sao hợp đồng làm việc.
Các giấy tờ chứng minh hành vi vi phạm như quyết định kỷ luật, quyết định chấm dứt hợp đồng nếu có liên quan.
Đơn khiếu nại có thể được gửi trực tiếp đến đơn vị có thẩm quyền (cần có xác nhận đã nhận) hoặc gửi qua đường bưu điện có báo phát để làm bằng chứng về thời hạn và quá trình giải quyết.
Tiếp nhận và thụ lý khiếu nại
Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn, cơ quan, đơn vị sự nghiệp công lập phải thụ lý giải quyết khiếu nại, đồng thời gửi thông báo bằng văn bản về việc thụ lý cho người khiếu nại và Chánh Thanh tra Sở Nội vụ (hoặc cơ quan có thẩm quyền tương đương).
Kiểm tra, xác minh nội dung khiếu nại
Trong quá trình giải quyết, đơn vị sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh tính xác thực và nội dung khiếu nại. Việc này có thể do chính đơn vị hoặc bộ phận chuyên môn được giao thực hiện. Kết quả kiểm tra sẽ được lập thành báo cáo chi tiết, trong đó nêu rõ đối tượng kiểm tra, thời gian, nội dung, kết quả và kiến nghị về hướng xử lý.
Tổ chức đối thoại
Nếu cần thiết, đơn vị có trách nhiệm tổ chức buổi đối thoại với người khiếu nại và các bên liên quan nhằm làm rõ vấn đề và hướng tới giải pháp hợp lý. Buổi đối thoại sẽ được lập biên bản, ghi nhận đầy đủ ý kiến, chứng cứ, kết quả và có chữ ký xác nhận của các bên tham gia.
Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu
Sau khi hoàn tất quá trình xác minh và đối thoại, đơn vị sẽ ra quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu. Quyết định này phải được gửi cho người khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày ban hành.
Khiếu nại lần hai
Trong trường hợp người khiếu nại không đồng ý với quyết định lần đầu hoặc không nhận được giải quyết đúng hạn, họ có thể tiếp tục khiếu nại lần hai đến Chánh Thanh tra Sở Nội vụ nơi đặt trụ sở của đơn vị sự nghiệp công lập.
Quy trình xử lý khiếu nại lần hai tương tự như lần đầu, bao gồm:
Tiếp nhận và thụ lý đơn khiếu nại.
Kiểm tra, xác minh lại nội dung khiếu nại.
Tổ chức đối thoại lần hai nếu cần thiết.
Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần hai.
Quyết định này có hiệu lực thi hành và là kết luận cuối cùng về vụ việc trong nội bộ. Nếu vẫn còn tranh chấp hoặc không đồng ý với quyết định, người khiếu nại có quyền khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định.
Thời hiệu khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc
Thời gian để các bên thực hiện khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc cũng được pháp luật quy định cụ thể để đảm bảo quá trình xử lý diễn ra hiệu quả và tránh kéo dài gây ảnh hưởng đến các bên:
Thời hiệu khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp hoặc ngày người khiếu nại biết được quyền lợi bị xâm phạm. Trong trường hợp vụ việc phức tạp, thời hạn này có thể kéo dài tối đa 45 ngày.
Thời hiệu khiếu nại lần hai là 30 ngày kể từ ngày nhận quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc kể từ ngày hết hạn giải quyết khiếu nại lần đầu mà không có quyết định.
Quyền khởi kiện tranh chấp hợp đồng làm việc tại Tòa án có thẩm quyền
Nếu sau khi hoàn tất các bước khiếu nại, các bên vẫn không thể giải quyết mâu thuẫn thì việc khởi kiện tại Tòa án là quyền pháp lý quan trọng, bảo vệ quyền lợi của người lao động hoặc người sử dụng lao động.
Theo Điều 32 Bộ luật Tố tụng Dân sự năm 2015 và các điều khoản sửa đổi bổ sung liên quan trong Bộ luật Lao động, Tòa án nhân dân nơi bị đơn có trụ sở hoặc nơi nguyên đơn cư trú, làm việc có thẩm quyền giải quyết các vụ án tranh chấp lao động. Quy trình tố tụng sẽ được áp dụng theo quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự nhằm đảm bảo công bằng, minh bạch và đúng pháp luật.
Dịch vụ tư vấn thủ tục khiếu nại tranh chấp hợp đồng làm việc
Long Phan PMT chuyên cung cấp các dịch vụ pháp lý toàn diện liên quan đến tranh chấp hợp đồng làm việc, bao gồm:
Tư vấn chi tiết các quy định pháp luật về hợp đồng làm việc, chấm dứt hợp đồng, tiền lương, bảo hiểm xã hội và các quyền lợi khác.
Hướng dẫn soạn thảo đơn khiếu nại đúng quy định, đầy đủ và có tính thuyết phục cao.
Tư vấn quy trình khiếu nại, thời hiệu và các bước xử lý tranh chấp.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi kết quả không được chấp nhận, bao gồm cả việc chuẩn bị hồ sơ khởi kiện tại Tòa án.
Luật sư chuyên nghiệp đại diện và tham gia tranh tụng tại Tòa án nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi cho khách hàng.
Tranh chấp hợp đồng làm việc là vấn đề nhạy cảm và phức tạp, đòi hỏi sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình pháp lý để bảo đảm quyền lợi chính đáng cho các bên liên quan. Việc khiếu nại và giải quyết tranh chấp đúng quy trình không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức mà còn giảm thiểu rủi ro pháp lý trong quá trình xử lý tranh chấp. Long Phan PMT cam kết đồng hành cùng Quý khách hàng bằng dịch vụ tư vấn pháp luật chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả, giúp Quý khách giải quyết mọi vấn đề pháp lý một cách thuận lợi, đúng quy định hiện hành. Đừng ngần ngại, hãy liên hệ ngay hotline 1900636387 để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ kịp thời.
>>> Xem thêm:
Comments